1. คู่มือปฏิบัติการ จำนวน 2 คู่มือ
1.1 คู่มือปฏิบัติการการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงานและฟอร์มเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
1.2 คู่มือปฏิบัติการการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบและฟอร์มเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
2. หลักฐานที่แสดงถึงช่องทางการร้องเรียน ตามข้อ 1 และข้อ2
3. ฟอร์มเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
ดำเนินการประเมิน ฯ รอบ 6 เดือน / รอบ 12 เดือน
(หากดำเนินการรอบ 6 เดือนแล้ว รอบ 12 เดือน ไม่ต้องดำเนินการ)